Toimituskäytäntö

 

Yleiset toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Kalju Corporationin (y-tunnus: 2640785-3, osoite: Ollinkalliontie 3 L3, 92100 Raahe) verkkokaupan kaljustore.fi kautta tehtyjä tilauksia.
Asiakas sitoutuu näihin ehtoihin tehdessään tilauksen verkkokaupassa.

2. Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %) ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja mahdollisiin virheisiin hintatiedoissa.

3. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja vahvistamalla tilaus kassalla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on vastaanotettu.

4. Maksutavat

Käytössä olevat maksutavat:
- Verkkopankkimaksu
- Luotto-/pankkikortti (Visa, Mastercard)
- Lasku ja osamaksu (Klarna)

Maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail.

5. Toimitus ja toimitusaika

Toimitamme tuotteet Suomeen ja muihin EU-maihin.
Toimitustavat: Posti
Toimitusaika on normaalisti 2–5 arkipäivää varastotuotteille. Poikkeuksista ilmoitetaan tuotetiedoissa.

6. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja toimitustavan mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

7. Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.
Palautuksesta on aina sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: info@kaljustore.fi. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai toimitus.

8. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai toimituksessa on virhe, ilmoita siitä viipymättä asiakaspalveluumme. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen uuteen tai palautamme kauppasumman sovitun mukaisesti.

9. Vastuunrajoitus

Kalju Corporation ei vastaa välillisistä vahingoista tai toimituksen viivästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa [tietosuojaseloste].

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi myös saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).